संपर्क
PrintReal एक ही इंसान बनाता है, इसलिए ईमेल ही पूरा सपोर्ट विभाग है। यहाँ हर संदेश पढ़ा जाता है, और जितनों का हो सके उतनों का जवाब भी दिया जाता है।
ईमेल
बग, नई सुविधा के सुझाव, अनुवाद में सुधार, या टूल से जुड़ी किसी भी और बात के लिए:
समस्या की जानकारी कैसे भेजें
अगर कुछ काम नहीं किया, तो आमतौर पर ये चार बातें ही तय करती हैं कि बग ठीक हो पाएगा या उसे दोबारा पैदा ही नहीं किया जा सकेगा:
- आप कौन-सा टूल इस्तेमाल कर रहे थे — असली आकार, पोस्टर या अपस्केल।
- आपका ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम, और अगर पता हो तो उनका वर्शन भी।
- इमेज: पिक्सेल में उसकी नाप और फ़ाइल का प्रकार, और मोटे तौर पर फ़ाइल कितनी बड़ी है।
- आपको क्या होने की उम्मीद थी, और उसकी जगह हुआ क्या।
अनुवाद
PrintReal का अनुवाद 26 भाषाओं में है। इनमें से ज़्यादातर अनुवाद उन भाषाओं के मूल वक्ताओं ने नहीं किए, इसलिए अगर कहीं भाषा अटपटी लगे, या सीधे-सीधे गलत हो, तो एक लाइन का ईमेल — जिसमें ठीक वही वाक्य लिखा हो — बहुत काम आता है। भाषा बताएँ और यह भी कि वहाँ लिखा क्या होना चाहिए।